购买政策
虚拟商品的交付支持与退款规则。
退款申请
请提供订单号与问题描述,联系支持。
收到退款申请后,我们会在 7 天内反馈处理结果。
交付问题
重复付款、文件损坏或与产品描述存在实质差异的订单,可申请审核、替换或补发。
虚拟商品与退款
本产品为虚拟商品,通常情况下不支持退款。
全额退款后,将撤销对应购买的下载权益。部分退款由人工逐笔审核。涉及拒付或完整包抵扣的退款,我们会先暂停相关下载,再由人工确认恢复或撤销。
消费者权利
适用的强制性消费者权利不受影响。
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适用的强制性消费者权利不受影响。